রেফারেন্স

99ers-এ প্রযোজ্য আইনি শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় আমরা তোমার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও লেনদেন সংক্রান্ত আইনি অবস্থান পরিষ্কার করে দিচ্ছি। তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — আমরা সেটা স্পষ্ট রাখতে চাই।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্ত
99ers 99ers-এ প্রযোজ্য আইনি শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আমরা চাই তুমি জানো তোমার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কতদিন থাকছে, আর কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায়। নিচে মূল বিষয়গুলো দেখো — কোনো লুকোনো ধারা নেই।

এনক্রিপশন

তোমার ওয়ালেট নম্বর, পরিচয় তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — বাইরের কেউ এগুলো দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি — তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে তোমার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার ব্যবস্থা আমরা করে দিই।

নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের মাধ্যম

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের জানাও। আমরা মোবাইল থেকেই সব সামলাই — কোনো জটিল প্রক্রিয়া নেই। তোমার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বাবল ট্যাপ করো — আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন সবই এখান থেকে জানাতে পারো।
ই-মেইল বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি জমা দিতে আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লেখো — অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসা এখানে পাঠাও।
মোবাইল বার্তা ফোনে সরাসরি বার্তা পাঠাও — তোমার নিবন্ধিত নম্বর থেকে পাঠালে দ্রুত শনাক্ত হয় এবং উত্তর পেতে কম সময় লাগে।

শর্তাবলি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত আইনি প্রশ্নগুলোর উত্তর দিচ্ছি। তোমার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানাও।

এটা তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার প্রতিশ্রুতি দিই না — তোমার দায়িত্ব নিজের এলাকার নিয়ম জেনে নেওয়া।

না। আমরা তোমার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার করি। কোনো বাইরের সংস্থার কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠাও। বন্ধ হওয়ার পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স তোমার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে ফেরত পাঠানো হবে।

হ্যাঁ। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে তোমার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগেই জানিয়ে দেওয়া হবে — চুপচাপ কিছু বদলাই না।

লাইভ চ্যাটে বা সহায়তা ই-মেইলে তোমার নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠাও। আমরা যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত সব লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। বন্ধ করার পর একটি নির্দিষ্ট সময় শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।